Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles et respect de votre vie privée

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

1. Informations Générales

lyravliuraraeno s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services d'éducation financière.

Responsable du traitement : lyravliuraraeno, société située au 5 Rue Chevreul, 49100 Angers, France. Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à contact@lyravliuraraeno.com ou au +33556447275.

Vos données personnelles sont traitées avec le plus grand soin et ne sont jamais vendues à des tiers.

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données selon les interactions que vous avez avec nos services :

Type de données	Finalité	Base légale
Nom, prénom, email	Communication et suivi pédagogique	Consentement
Données de navigation	Amélioration de l'expérience utilisateur	Intérêt légitime
Informations de contact	Support technique et relation client	Exécution du contrat
Données de facturation	Gestion administrative et comptable	Obligation légale

Les données sont collectées directement auprès de vous lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services ou de vos interactions avec notre équipe pédagogique. Certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement lors de votre navigation.

3. Vos Droits et Comment les Exercer

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Envoyez votre demande par email avec une pièce d'identité.

Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment en nous contactant ou via votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales ou contractuelles.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.

Délai de réponse : nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

4. Sécurité et Conservation des Données

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, la perte ou la destruction.

Chiffrement des données sensibles lors du stockage et de la transmission
Accès restreint aux données par le personnel autorisé uniquement
Sauvegardes régulières et sécurisées de vos informations
Surveillance continue de nos systèmes informatiques
Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Durée de conservation : Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées selon les obligations légales. Les données de contact sont conservées 3 ans après la fin de la relation contractuelle, les données comptables 10 ans conformément au Code de commerce.

5. Partage des Données et Transferts

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans des cas spécifiques et encadrés :

Avec nos prestataires techniques (hébergement, support) sous contrat de confidentialité
Avec nos partenaires pédagogiques pour la délivrance des formations
Avec les autorités compétentes si la loi l'exige
En cas de fusion ou acquisition, après vous en avoir informé

Transferts internationaux : Vos données sont traitées principalement en France. Si un transfert hors UE est nécessaire, il s'effectue vers des pays reconnus comme adéquats par la Commission européenne ou avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés : cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site, cookies de mesure d'audience anonymisés, cookies de préférences pour mémoriser vos choix. Aucun cookie publicitaire n'est déposé sans votre consentement explicite.

Contact et Réclamations

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits :

Email : contact@lyravliuraraeno.com

Téléphone : +33556447275

Adresse : 5 Rue Chevreul, 49100 Angers, France

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).